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Fragen und Antworten zum DOKVILLE Ticket

Kann ich die Tickets nur online erwerben?

Ja, der VVK ist nur auf dieser Webseite möglich. Für spontane Besuche bieten wir am Veranstaltungstag noch die Möglichkeit, vor Ort ein Ticket zu erwerben. 

Ist das Ticket übertragbar?

Nein, das Ticket ist personengebunden und nicht übertragbar. 

Wie kann ich bezahlen?

Sie haben die Wahl zwischen Überweisung und der Bezahlung via Paypal. Bitte beachten Sie: Sie müssen sich in allen Fällen auf dokville.de registrieren, um auf alle DOKVILLE Inhalte zugreifen zu können. 

Bekomme ich eine Rechnung zum Ticketkauf?
Eine Rechnung über alle innerhalb eines Kaufvorgangs erworbenen Tickets erhalten Sie in Ihrem persönlichen Benutzerbereich „mein Konto“ unter „Bestellungen“. Als Rechnungsadresse gilt die Adresse, die Sie beim Kaufvorgang eingeben. Wenn Sie getrennte Rechnungen für einzelne Tickets benötigen, bestellen Sie diese bitte jeweils separat.
Wo kann ich einen Gutschein eingeben?

Wenn Sie einen Gutscheincode haben, können Sie diesen oben in das Feld “Gutscheincode” eingeben und mit Klick auf den Button “Gutschein anwenden” einlösen. 

Gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher?
Natürlich gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher. Was dieses beinhaltet und wie Sie vorgehen müssen, um davon Gebrauch zu machen, können Sie hier nachlesen.
Gibt es eine Möglichkeit, sich als Pressevertreter zu akkreditieren?

Ja, allerdings ausschließlich für berichterstattende Presse. Wir benötigen bitte neben der Kopie Ihres Presseausweises auch eine Darlegung der geplanten Berichterstattung (wo, in welcher Form etc.). Ob Ihre Presseakkreditierung erfolgreich war, teilen wir Ihnen zeitnah per E-Mail mit. Für Presseanfragen ist Salome Hanselmann die richtige Ansprechpartnerin: [email protected], Telefon: 0711 929 309 00. Organisatorische Fragen rund um den Ticketverkauf und DOKVILLE beantwortet Katja Walter, [email protected], Telefon: 0711 929 309 00.

An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zur Veranstaltung oder zum Ticketkauf habe?

Für Hilfestellungen beim Ticketkauf und rund um die Veranstaltung wenden Sie sich bitte an Katja Walter: [email protected], Telefon: 0711 929 309 00

Anschrift

  • Haus des Dokumentarfilms · Europäisches Medienforum Stuttgart e.V. | Teckstraße 62 | 70190 Stuttgart
  • 0711 929 30900
  • 0711 929 30920
  • E-Mail

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