FAQ

Hier finden Sie die wichtigsten Fragen und Antworten rund um DOKVILLE 2021.

Allgemein

DOKVILLE findet vom 17. bis 19. Juni erstmals digital statt. 

Tickets für einzelne Panel-Diskussionen gibt es 2021 nicht. Wir bieten Tagestickets oder einen DOKVILLE Pass für den gesamten Zeitraum an. 

Ein Early-Bird-Ticket ist ein Frühbucher-Ticket mit bis zu 25 Prozent Ermäßigung auf den regulären Ticketpreis. Es ist bis zum 16. Mai 2021 und nur solange der Vorrat reicht buchbar.

Sie können per Banküberweisung bezahlen oder Paypal nutzen. 

Nein, das Ticket ist personengebunden und nicht übertragbar.

Sie können in einem Bestellvorgang mehrere Tickets kaufen, jedoch wird pro Bestellvorgang nur ein persönliches Konto angelegt. Wenn Sie, z. B. für die Rechnungsstellung, verschiedene Nutzerkonten wünschen, bestellen Sie die Tickets bitte einzeln. Für Hilfestellungen können Sie gerne mit uns Kontakt aufnehmen: [email protected], Telefon: 0711 929 309 00.

Ja, der VVK ist nur auf dieser Webseite unter Tickets möglich.

Die letzten Monate haben gezeigt: Die Entwicklung der Corona-Pandemie ist leider sehr dynamisch. Sollten wir Sie per E-Mail im Fall der Fälle nicht erreichen können und/oder sollte die Dringlichkeit eine andere Kommunikationsform als jene per E-Mail erfordern, melden wir uns telefonisch.

 

Ein solcher Fall könnte z. B. eintreten, wenn es uns aufgrund neuer Entwicklungen im Sinne des Infektionsschutzes nicht erlaubt ist, die Präsenzveranstaltung in der geplanten Form durchzuführen (Bsp. Stuttgart geht wegen zu hoher Inzidenz am 16.6. in den Lockdown, Sie haben aber Karten für DOKVILLE am 17.6.).

 

Selbstverständlich verwenden wir all Ihre persönlichen Daten nur gemäß  der Datenschutzgrundverordnung.

Eine Rechnung über alle innerhalb eines Kaufvorgangs erworbenen Tickets erhalten Sie in Ihrem persönlichen Benutzerbereich „mein Konto“ unter „Bestellungen“. Als Rechnungsadresse gilt die Adresse, die Sie beim Kaufvorgang eingeben. Wenn Sie getrennte Rechnungen für einzelne Tickets benötigen, bestellen Sie diese bitte jeweils separat.

Es gibt vergünstigte Tickets für Studierende und Mitglieder der AG DOK. Diese können Sie im Bestellprozess auswählen. Eine spätere Ermäßigung ist leider nicht möglich. Bitte denken Sie an einen entsprechenden Nachweis.

Bis zum 16. Mai 2021 besteht überdies die Möglichkeit ermäßigte Frühbucher-Tickets für alle Personengruppen zu erwerben – allerdings nur, solange der Vorrat reicht. Zum Ticketshop gelangen Sie hier

Die Anmeldebestätigung und Hinweise zur Bezahlung werden automatisch per E-Mail nach Abschluss des Ticketkaufs versandt. Bitte schauen Sie auch im SPAM Ordner Ihres Mailaccounts nach, ob die Nachricht angekommen ist. 

Ja, allerdings ausschließlich für berichterstattende Presse. Wir benötigen bitte neben der Kopie Ihres Presseausweises auch eine Darlegung der geplanten Berichterstattung (wo, in welcher Form etc.).

Für Presseanfragen ist Frau Elisa Reznicek für Sie die richtige Ansprechpartnerin: [email protected],  Telefon: 0711 929 309 00.

Organisatorische Fragen rund um den Ticketverkauf und DOKVILLE beantwortet Frau Uta Feichter, [email protected], Telefon: 0711 929 309 00.

Ob Ihre Presseakkreditierung erfolgreich war, teilen wir Ihnen zeitnah per E-Mail mit.

Für Hilfestellungen beim Ticketkauf und rund um die Veranstaltung wenden Sie sich bitte an Uta Feichter: [email protected], Telefon: 0711 929 309 00

Es gilt das gesetzliche Widerrufsrecht für Verbraucher. Was dieses beinhaltet und wie Sie vorgehen müssen, können Sie hier nachlesen.

Im Rahmen der Digitalveranstaltung können Sie Ihr Mikrofon und Ihre Kamera in allen Programmteilen (Livestreams, Breakout Rooms) ausgeschaltet lassen und somit passiv teilnehmen. Wenn Sie Fragen schriftlich im Chat stellen, werden diese unter Umständen genauso wie Ihr Nutzername zu sehen sein.

Videos, Fotos, Audio-Aufzeichnungen und dergleichen können vom Haus des Dokumentarfilms und den angeschlossenen Seiten unter anderem zur Berichterstattung zu DOKVILLE, zur Bewerbung der Veranstaltung oder des Hauses sowie zu illustrativen Zwecken online und in Printprodukten eingesetzt werden.

DOKVILLE online

An den von Ihnen gebuchten Veranstaltungstagen sind Livestreams und Breakout Rooms über Ihren persönlichen Bereich „Mein DOKVILLE“ zugänglich. Nach dem Login leiten wir sie von dort aus weiter.

Ihr persönlicher Bereich ist unter www.dokville.de/mein-dokville zu finden. Benutzername und Passwort erstellen Sie im Rahmen des Ticketskaufs. Diese nutzen Sie zum Login.

Um die digitalen Angebote von DOKVILLE wie den Livestream zur Veranstaltung nutzen zu können, müssen Sie sich bei dokville.de einloggen. Dies geschieht mit Ihrem selbst gewählten Nutzernamen und Passwort im persönlichen Bereich unter www.dokville.de/mein-dokville.

Sie sind nicht fündig geworden? Dann melden Sie sich gerne bei uns.